Hari ini saya melakukan pembelian di shopee menggunakan tranfer via bca, karena ada kesalahan alamat dan barang yg diorder jg kurang lengkap maka saya ajukan pengembalian dana, setelah tunggu 10-15mnt dana dikembalikan ke saldo shopee pay

Nah masalahnya shopee pay ini ga bisa dipakai sebagian seperti di toped, jadi mau ga mau harus saya cairkan dulu baru reorder lg, tapi ternyata untuk pencairan shopeepay harus melakukan verifikasi ktp lagi, padahal saya sudah pernah verifikasi ktp sebagai seller di shopee, yg lebih buat saya kaget harus menunggu 5x 24 jam untuk verifikasi tersebut

Berikut percakapan dgn cs shopee :



Ini namanya dana buyer ditahan dgn alasan ga jelas, harusnya verifikasi ktp itu dibutuhkan jika terjadi perubahan no.rekening, ini sekarang mau withdraw ke rekening sendiri aja kok ribet amat??

Dan shopee ga etis nanya2 nama ibu kandung, buat apa nsma ibu kandung?? Mau curi identitas kartu kredit yg terdaftar kah???

Tolong untuk petinggi di shopee perbaiki system kalian, saya baru kali ini belanja online ditanya2 nama ibu kandung